Гарантийное обслуживание
Мы предоставляем расширенную гарантию на все поставляемое оборудование и гарантируем качественное сервисное обслуживание в течение всего срока эксплуатации.
Условия гарантии
Стандартная гарантия
- Срок: 12-24 месяца
- Бесплатный ремонт
- Замена комплектующих
- Выездное обслуживание
Расширенная гарантия
- Срок: до 60 месяцев
- Профилактическое ТО
- Приоритетное обслуживание
- Скидки на запчасти
Что покрывает гарантия
Производственные дефекты
Устранение дефектов материалов и изготовления, выявленных в процессе эксплуатации
Преждевременный износ
Замена деталей при несоответствии их ресурса заявленным характеристикам
Неисправности электроники
Ремонт или замена электронных компонентов системы управления
Настройка и калибровка
Восстановление параметров точности после гарантийного ремонта
Исключения из гарантии
Гарантия не распространяется на:
- Повреждения от неправильной эксплуатации
- Естественный износ расходных материалов
- Повреждения от внешних воздействий
- Самовольные переделки и модификации
- Повреждения при транспортировке
Процедура обращения по гарантии
1
Обращение
Позвоните по телефону или заполните онлайн-форму
2
Диагностика
Специалист проведет диагностику неисправности
3
Заключение
Определение гарантийного или негарантийного случая
4
Устранение
Бесплатное устранение гарантийной неисправности
Необходимые документы
Для оформления гарантийного случая необходимо предоставить:
- Гарантийный талон
- Договор поставки
- Акт ввода в эксплуатацию
- Журнал эксплуатации (при наличии)
